網(wǎng)購商品貨不對板怎么辦？消費者退一賠三實操指南

依據(jù)《電子商務法》第49條，商家虛假描述需承擔違約責任。維權步驟：① 保存商品詳情頁截圖與實物對比；② 要求平臺介入（72小時內須響應）；③ 向消協(xié)投訴并主張500元保底賠償。2023年杭州法院判決商家賠償消費者3倍價款+精神損失費8000元。
避坑提示：慎防商家“最終解釋權”條款，7天無理由退換的例外情形。