開通時間：2020年10月28日。

開通范圍：巢湖市城市公交、城鄉(xiāng)公交所有公交線路。

開通功能

（一）巢湖市城市公交新開通交通運(yùn)輸部標(biāo)準(zhǔn)“合肥通”普通卡，“合肥通”敬老卡。

（二）巢湖市城鄉(xiāng)公交

新開通交通運(yùn)輸部標(biāo)準(zhǔn)“合肥通”普通卡；支付寶、微信乘車碼。

（三）備注

1、除上述“合肥通”卡，其余“合肥通”實(shí)體卡、二維碼在巢湖市城市公交、城鄉(xiāng)公交暫不可使用。

2、異地交通部標(biāo)準(zhǔn)卡片在巢湖市使用按標(biāo)準(zhǔn)票價執(zhí)行，不享受刷卡折扣優(yōu)惠。

票價信息

（一）巢湖市城市公交

1、投幣：普通票價1元，空調(diào)季節(jié)2元（非空調(diào)季3、4、10、11月）。

2、刷卡：

（1）使用交通運(yùn)輸部標(biāo)準(zhǔn)“合肥通”普通卡刷卡享受9折優(yōu)惠，票價0.9元/1.8元。

（2）使用“合肥通”敬老卡在合肥市區(qū)、肥東縣、肥西縣和長豐縣乘坐城市公交車都享受免費(fèi)。乘坐合肥軌道交通也享受免費(fèi)。

（二）巢湖市城鄉(xiāng)公交

1、投幣：普通票價2元，空調(diào)季節(jié)3元（非空調(diào)季3、4、10、11月）。

2、刷卡：使用交通運(yùn)輸部標(biāo)準(zhǔn)“合肥通”普通卡刷卡享受9折優(yōu)惠，票價1.8元/2.7元。

3、掃碼：使用微信、支付寶掃碼乘車與投幣票價一致。

4、定制公交刷卡與掃碼乘車均無優(yōu)惠：（巢湖-含山）4元，（黃麓-合肥）10元。

（三）說明

1、使用交通運(yùn)輸部標(biāo)準(zhǔn)“合肥通”普通卡在合肥市內(nèi)乘坐公共交通：

（1）乘坐公交車享受標(biāo)準(zhǔn)票價7折優(yōu)惠（標(biāo)準(zhǔn)投幣票價2元/人次，刷卡1.4元/人次），乘坐城市軌道交通享受票價金額9折優(yōu)惠。

（2）享受合肥市現(xiàn)行公交換乘優(yōu)惠政策。3-90分鐘內(nèi)乘坐合肥公交集團(tuán)、高新區(qū)公交、經(jīng)開區(qū)公交（不含縣域公交）的公交車在刷卡優(yōu)惠基礎(chǔ)上可以免費(fèi)換乘3次，公交軌道間可優(yōu)惠0.5元換乘1次。（注：實(shí)施免費(fèi)換乘時，必須一人一卡。巢湖公交無換乘優(yōu)惠。）

2、可在交通運(yùn)輸部公布的200余座城市公共交通互聯(lián)互通使用（以交通運(yùn)輸部官方網(wǎng)站的公布為準(zhǔn)）

3、巢湖市城市公交原來發(fā)行的IC卡：

使用范圍與票價不變（如有需要持卡人可自主選擇新辦交通運(yùn)輸部標(biāo)準(zhǔn)“合肥通”卡）。

4、巢湖市城鄉(xiāng)公交原來發(fā)行的IC卡：

巢湖城鄉(xiāng)公交發(fā)行的IC卡將在本須知發(fā)布之日起9個月后停止使用，具體停用日期會提前面向社會公布。用戶可根據(jù)需要提前新辦交通運(yùn)輸部標(biāo)準(zhǔn)“合肥通”普通卡使用，也可根據(jù)需要將原公交IC卡內(nèi)余額用盡后自主進(jìn)行換卡，換卡時原卡余額、押金一并轉(zhuǎn)入新卡辦理。

換卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)：巢湖汽車站網(wǎng)點(diǎn)、巢湖客運(yùn)南站網(wǎng)點(diǎn)。

5、“合肥通”敬老卡：暫只能在巢湖市城市公交使用。

”合肥通“卡片業(yè)務(wù)說明

（一）普通卡辦卡

1、普通卡不記名、不掛失、不退卡、不退值。

2、普通卡按18元/張進(jìn)行銷售。

3、普通卡可在合肥通卡公司及其授權(quán)網(wǎng)點(diǎn)（渠道）辦理，辦理時無需任何證件。

（二）敬老卡辦卡

1、七十周歲（含）以上的老年人憑身份證、戶口簿、2張二寸正面免冠近期證件照辦理。合肥市本地老人（含巢湖戶籍老人）初次辦理免費(fèi)，若因遺失等補(bǔ)辦，需收取押金20元/張及卡套費(fèi)1元。合肥市以外老人辦理需收取押金20元/張及卡套費(fèi)1元。

2、敬老卡記名掛失，無需充值，僅限本地使用。

（三）充值

1、合肥通卡公司及其授權(quán)的網(wǎng)點(diǎn)可辦理充值。

2、卡內(nèi)儲值最大余額限定為1000元。

3、異地可使用“合肥通卡”APP對卡片進(jìn)行充值。

（四）異常卡處理

1、若非人為原因?qū)е驴ㄆ荒苷Ｊ褂?，可攜卡到“合肥通”巢湖市政務(wù)中心服務(wù)窗口或合肥市區(qū)內(nèi)各“合肥通”自有網(wǎng)點(diǎn)辦理售后業(yè)務(wù)。辦理售后業(yè)務(wù)原卡需收回。如卡片不可讀但卡面完好，則免費(fèi)更換新卡。在業(yè)務(wù)受理7日后，客戶攜移資憑證和同類型卡片辦理移資完成業(yè)務(wù)或攜退卡憑證辦理退卡完成業(yè)務(wù)。

2、人為損壞、嚴(yán)重污損（即卡面不平整、卡面有折痕、損傷、污跡等）不能正常使用的卡片，可攜卡到“合肥通”巢湖市政務(wù)中心服務(wù)窗口或合肥市區(qū)內(nèi)各“合肥通”自有網(wǎng)點(diǎn)申請辦理售后業(yè)務(wù)，申請辦理時普通卡需按定價重新辦理新卡。在業(yè)務(wù)受理7日后，客戶攜移資憑證和同類型卡片辦理移資完成業(yè)務(wù)或攜退卡憑證辦理退卡完成業(yè)務(wù)。

（五）注意事項

交通運(yùn)輸部標(biāo)準(zhǔn)“合肥通”卡在其他互聯(lián)互通城市使用，計費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以當(dāng)?shù)仄眱r為準(zhǔn)。

（六）客服熱線

“合肥通”客服熱線：0551--62851595（8:00～17:30）。