會擔心機器人搶走飯碗的，不只是一般基層員工，現(xiàn)在連主管們也開始七上八下，擔心哪天自己會被機器人取代。顧問業(yè)者Accenture公司針對17個不同產(chǎn)業(yè)、逾1,700位主管的最新調(diào)查發(fā)現(xiàn)，雖然許多經(jīng)理人相信智慧機器有助提升工作效率，但有些人也擔心這些機器未來或許會威脅到他們的工作。

　　這些主管覺得自己現(xiàn)在彷彿大多數(shù)時間都花在智慧機器未來可以自動執(zhí)行的事情上。

　　除此之外，科技業(yè)的主管最擔心智慧機器可能威脅他們的職位，有此顧慮者比率高達約半數(shù)。銀行業(yè)主管也有49%的人有類似的疑慮，航空業(yè)和零售業(yè)也各有42%和41%的人憂心忡忡。

　　億萬富豪投資人葛林（Jeff Greene）日前接受CNBC訪問時說，人工智慧（AI）、機器學習、大數(shù)據(jù)和機器人可能重新塑造白領階級的職場。機器人如今已在藥品和新聞領域上占有一席之地。

　　這個效應可能類似全球化對制造業(yè)藍領階層帶來的沖擊。根據(jù)經(jīng)濟政策研究所的估算，在2001到2013年間，全球化已導致300萬名制造業(yè)的藍領階層勞工失業(yè)。

　　葛林以亞馬遜的物流中心為例，機器人已經(jīng)負起排貨的責任。再看看電動車特斯拉（Tesla）的工廠，會發(fā)現(xiàn)里面的焊工全都是機器人。

　　零售業(yè)也開始見到機器人的身影。事實上，百思買（Best Buy）和Orchard Supply Hardware的部分分店，已派駐機器人在賣場為顧客服務。

　　不過也有一些專家表示，科技并沒有那么可怕，過去大家也曾對科技感到焦慮，但最后科技會讓職場更有效率，且創(chuàng)造更多工作。

　　喬治城大學公共政策教授霍哲（Harry Holzer）說，大家對這個問題已經(jīng)擔心幾百年了，“到最后從來沒變成什么大問題。“

　　霍哲說，雖然“科技接管“會傷害那些直接被取代的人，但并不會嚴重傷害整體經(jīng)濟，“長期來看失業(yè)率并未上升，因為隨著舊有的職業(yè)消失，新的工作會應運而生。“

　　霍哲還說，職場上自動化實際上會讓產(chǎn)品更便宜，因此會讓人們有更多余錢購買其他產(chǎn)品。生產(chǎn)技術(shù)成本和產(chǎn)品價格若跌得夠低，中產(chǎn)階級的購買力就能大幅提升，或許還會讓企業(yè)加聘人手。

　　但霍哲也懷疑，這次情況是否會和以前不同，“未來情況是否會有所不同，只因為改變的速度太快，以致大家跟不上。“葛林就同意這個論點。他說，美國過去是相當封閉的經(jīng)濟，現(xiàn)在勞工不是被科技就是被更便宜的外來勞工取代。

　　不過霍哲說，截至目前為止勞動市場還沒看到自動化全面改變職場生態(tài)的證據(jù)。事實上，生產(chǎn)力和營業(yè)額都下滑，“如果你相信機器人搶走人類的工作機會這種說法，我們應該會看到生產(chǎn)力和營收擴張的現(xiàn)象，但目前事實并非如此。“

　　人工智慧或許對更多人而言帶來更多挑戰(zhàn)，就算受過較高教育的人也難倖免，但這波浪潮會橫掃勞動市場嗎，我不認為。“