問題案例：：請問退休人員生存認(rèn)證是怎么回事？常州如何進(jìn)行？

解答內(nèi)容：：您好：感謝您通過常州市12333綜合咨詢服務(wù)網(wǎng)發(fā)來郵件，現(xiàn)就您的問題答復(fù)如下：

企業(yè)退休人員生存認(rèn)證：

A．手機認(rèn)證，通過常州人社APP，詳見《人臉識別手機認(rèn)證操作指南》、《人臉識別手機認(rèn)證提示》。

B．信件認(rèn)證，將收到的《認(rèn)證通知書》由居住地街道勞動所或社保中心蓋章后，寄回常州社保中心。

C．網(wǎng)上認(rèn)證，如果居住地社保中心已經(jīng)開通網(wǎng)上認(rèn)證，可通過網(wǎng)上進(jìn)行認(rèn)證，《認(rèn)證通知書》無需寄回。

D．本人認(rèn)證，本人攜身份證或戶口簿原件到窗口取號辦理。

E．家屬代辦，家屬攜本人身份證、退休人員的身份證或戶口簿原件到窗口取號辦理。

歡迎您繼續(xù)關(guān)注常州市12333綜合咨詢服務(wù)網(wǎng)，并對我們的工作提出寶貴的建議和意見。

回復(fù)單位：市人社局