問題案例：：我們是新北區(qū)西夏墅的，我媽在西夏墅衛(wèi)生院門診看病能報銷，到新北四院做磁共振和看病配藥共用了1000元，怎么一分也不報銷，現(xiàn)在門診報銷怎么回事？？？到大醫(yī)院沒報銷，現(xiàn)在門診報銷流程怎么回事？？？、

解答內(nèi)容：：您好：感謝您通過常州市12333綜合咨詢服務網(wǎng)發(fā)來郵件，現(xiàn)就您的問題答復如下：

根據(jù)您反映的情況， 一個年度內(nèi)，參保人員發(fā)生的符合規(guī)定的普通門診醫(yī)療費用（不含已經(jīng)享受過其他門診統(tǒng)籌待遇的部分），起付標準統(tǒng)一為每年度1500元，最高限額在職人員3500元、退休（退職）人員4500元、建國前參加革命工作的老工人5500元以內(nèi)，對超過起付標準但在最高限額以內(nèi)的普通門診醫(yī)療費用，院前急救以及在社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)、一級醫(yī)療機構(gòu)等首診醫(yī)療機構(gòu)就醫(yī)發(fā)生的，由醫(yī)?；鹧a貼70%，按規(guī)定辦理轉(zhuǎn)診手續(xù)在二、三級醫(yī)療機構(gòu)就醫(yī)發(fā)生的，由醫(yī)?；鹧a貼50%。

參保人員應當在規(guī)定的首診醫(yī)療機構(gòu)就診，因病情需要轉(zhuǎn)診的，由首診醫(yī)療機構(gòu)負責將其轉(zhuǎn)診到市內(nèi)其他醫(yī)療機構(gòu)。

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回復單位：市人社局