咨詢內(nèi)容：

登錄深圳市醫(yī)療保障局“個人網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)”，進入“生育保險”菜單，填寫預申請信息后，系統(tǒng)根本不會提示上傳資格。然后就一直顯示正在辦理中。本人在3.11就提交了預申請，至今未有任何處理。6.15號又提交了一次，還是沒有任何提示上傳資料的地方。打了頁面的各個區(qū)的咨詢電話，回答都很統(tǒng)一，但是對系統(tǒng)和頁面的實際操作和存在的問題并不了解，無法解決問題。 希望能夠得到實際的解決和幫助。本人長期駐外地，跑一趟深圳不容易，希望網(wǎng)上咨詢和生育保險報銷業(yè)務(wù)流程清晰明確化，盼回復！

回復內(nèi)容：

您好！您通過官網(wǎng)咨詢反映的“生育保險報銷業(yè)務(wù)在線辦理流程”的問題，我局已收悉，現(xiàn)將職工生育一次性定額報銷的在線辦理流程進行答復。感謝您對我局工作的關(guān)注與支持！?附：一次性定額報銷預審核個人網(wǎng)頁操作指引：1、職工生育保險醫(yī)療費用核準預審核業(yè)務(wù)說明：職工或職工未就業(yè)配偶發(fā)生的生育醫(yī)療費用符合申請條件的，由職工個人支付，并在規(guī)定期限內(nèi)申請一次性定額報銷。具體辦理情況以經(jīng)辦機構(gòu)受理為準。預審核結(jié)果將通過短信告知，請根據(jù)短信內(nèi)容進行下一步辦理。2.步驟第一步：點擊左側(cè)生育保險一欄后再點擊職工生育保險醫(yī)療費用核準預審核。第二步：點擊后將彈出《申請須知》頁面，請您仔細認真閱讀。閱讀完畢后需勾選“我已閱讀并同意”，點擊【關(guān)閉】。第三步：輸入完相關(guān)申請信息后點擊【下一步】①填寫一次性定額報銷信息時，請點擊新增一行。在里面點選費用對象和申請項目。有多項時逐次點擊新增一行。有修改時選中該行后點擊修改一行，需刪除時選中該行后點擊刪除一行。②選擇費用對象和申請項目。③根據(jù)個人情況正確填寫帶星號的欄目，需人代辦時，代辦人信息處務(wù)必填寫。如預審核通過后想去窗口辦理的或者郵寄資料的請選擇好。如需郵寄，郵寄地址為深圳市福田區(qū)彩田南路海天大廈9樓審核中心926室（收件人徐小姐，電話88326087）。④點擊下一步后將彈出一個提示，閱讀完提示后點擊確定進入下一界面環(huán)節(jié)。第四步：按照系統(tǒng)提示上傳材料，選中該欄后點擊“上傳”的向上箭頭符號，傳錯需要刪除點擊“刪除”的垃圾桶符號，傳完可點擊下一步。第五步：確認界面確認信息，無誤后點擊提交，會彈出承諾界面。第六步：在等待審核頁面，您可以點擊【查看詳細信息】，查看錄入的相關(guān)信息，點擊【查看上傳材料】，查看上傳的材料，點擊【查看審核結(jié)果】，獲取預審核結(jié)果。第七步：預審成功，請根據(jù)預審意見進行處理。預審核失敗也會有相應(yīng)反饋。

回復單位：

深圳市醫(yī)療保障局 2020.06.17