在省醫(yī)保局窗口工作人員電話“遠程指導”下，電話另一端的退休人員朱某在上海通過手機上的“國家異地就醫(yī)備案”微信小程序辦好了異地就醫(yī)備案手續(xù)，他即可在上海任何一家醫(yī)保定點醫(yī)院看病就醫(yī)，并實現(xiàn)醫(yī)保直接聯(lián)網(wǎng)結(jié)算，再也不需要參保人員“墊資”、“跑腿”。

省醫(yī)療保障局自組建以來，高度重視政務服務工作，今年以來，先后下發(fā)《安徽省醫(yī)療保障經(jīng)辦政務服務事項清單及辦事指南》、《安徽省醫(yī)療保障經(jīng)辦服務管理規(guī)程(試行)》、《安徽省醫(yī)療保障經(jīng)辦窗口服務規(guī)范(試行)》等一系列規(guī)范政務服務事項辦理的文件制度，要求各級醫(yī)療保障經(jīng)辦窗口以規(guī)范有序和優(yōu)質(zhì)高效的經(jīng)辦管理服務，將國家及我省醫(yī)療保障制度改革任務落到實處，努力實現(xiàn)相關業(yè)務辦理便民快捷化。

針對參保人員反映較多的異地就醫(yī)備案程序繁雜、辦理業(yè)務來回跑等“堵點”問題，省直醫(yī)保著力優(yōu)化業(yè)務流程，精簡備案手續(xù)，實現(xiàn)異地就醫(yī)備案“兩取消一簡化一延長”，對符合條件的異地安置退休人員，只需攜帶社會保障卡到經(jīng)辦窗口進行登記備案手續(xù)，取消需就醫(yī)地提供的證明和蓋章等資料，同時采取網(wǎng)上申報辦理備案手續(xù)，實現(xiàn)備案手續(xù)“不見面、零跑腿”。對符合條件的異地轉(zhuǎn)診人員在一個自然年度內(nèi)同一家定點醫(yī)療機構(gòu)進行多次住院治療的，只需辦理一次備案手續(xù)。對符合條件的異地安置退休人員和常駐異地工作人員的備案時不設置終止期，長期有效，并同步上傳至異地就醫(yī)結(jié)算系統(tǒng)。參保群眾辦理異地就醫(yī)備案手續(xù)跑動次數(shù)由n次減少至1次。

今年初，國家醫(yī)療保障局推出“國家異地就醫(yī)備案”小程序，經(jīng)主動對接、聯(lián)調(diào)測試，省直職工醫(yī)保在全省率先正式接入全國統(tǒng)一跨省異地就醫(yī)備案服務平臺。省直參保人員可通過微信小程序完成人臉識別及注冊，根據(jù)提示上傳相關資料，進行異地就醫(yī)或異地安置備案。省醫(yī)保中心工作人員收到備案申請2個工作日內(nèi)完成審核，并將審核結(jié)果通過短信發(fā)送至申請人。備案成功后，參保人員即可實現(xiàn)跨省就醫(yī)住院直接結(jié)算。

“國家異地就醫(yī)備案”小程序

目前，省直醫(yī)保已有119名退休人員利用該平臺，成功實現(xiàn)異地就醫(yī)“掌上”備案，群眾辦理異地就醫(yī)備案手續(xù)跑動次數(shù)由1次減少至0次，極大方便了參保人員異地看病就醫(yī)。全省其他醫(yī)保統(tǒng)籌地區(qū)正陸續(xù)接入國家平臺，今年年底前全省醫(yī)保異地就醫(yī)備案將全部實現(xiàn)“掌上辦”。