為進(jìn)一步提高宣城市老齡公寓標(biāo)準(zhǔn)化管理水平，消除集中生活區(qū)域休養(yǎng)對象可預(yù)見性安全隱患，確保社會(huì)化養(yǎng)老安全管理和服務(wù)質(zhì)量。近日，市老齡公寓開展了一次安全管理大排查，并且通過系列舉措完善落實(shí)安全管理工作。

在養(yǎng)老服務(wù)的基層管理工作中，安全始終是重中之重。為強(qiáng)化全員安全管理工作的責(zé)任感和主人翁意識(shí)，市老齡公寓定期通過召開班長例會(huì)，在部門主任的領(lǐng)導(dǎo)和主持下，對認(rèn)真抓好各項(xiàng)防范措施及突發(fā)事件應(yīng)急處理工作做了相應(yīng)布置，以排查隱患為基礎(chǔ)，常抓監(jiān)督管理為跟進(jìn)舉措，從根源上保障服務(wù)安全維穩(wěn)，做到領(lǐng)導(dǎo)到位、責(zé)任到位、管理到位。

同時(shí)，為切實(shí)加強(qiáng)護(hù)理人員當(dāng)班職責(zé)，分離衛(wèi)生保潔和情感服務(wù)的兩項(xiàng)崗位職責(zé)，由副班人員負(fù)責(zé)當(dāng)日飲食推送、衛(wèi)生保潔等常規(guī)雜務(wù)工作，由主班人員重點(diǎn)關(guān)注服務(wù)對象情感慰藉和心理紓解，隨時(shí)掌握服務(wù)對象的思想和情緒動(dòng)態(tài)，關(guān)注其心理情感所需，根本性的做到“親情化”護(hù)理，并且實(shí)時(shí)關(guān)注服務(wù)對象在大環(huán)境中相互間的相處情況，及時(shí)調(diào)節(jié)服務(wù)對象相互之間的摩擦，確保各項(xiàng)服務(wù)管理工作責(zé)任明確。

對于常規(guī)性安全排查工作市老齡公寓也形成常抓機(jī)制。在日常護(hù)理服務(wù)流程中，安排專人對服務(wù)對象房間進(jìn)行不間斷安全檢查工作，檢查重點(diǎn)為集中生活區(qū)易燃物品清理、利器收查、飲食衛(wèi)生和明火使用等方面。嚴(yán)禁服務(wù)對象在室內(nèi)吸煙和使用明火，排查服務(wù)對象是否有誤食霉變或過期食品的隱患。同時(shí)在服務(wù)對象及監(jiān)護(hù)人的理解和支持下，做到生活危險(xiǎn)品集中保管、公共使用，對于排查各類安全隱患做到“自上而下”系統(tǒng)化管理，確保養(yǎng)老服務(wù)安全維穩(wěn)推進(jìn)。在安全管理各項(xiàng)工作布置和落實(shí)中，也形成相對應(yīng)管理舉措，由現(xiàn)場管理及基層管理人員再次通過開展集中研討會(huì)的形式，聽取和收集各區(qū)域護(hù)理人員的意見和建議，對加強(qiáng)服務(wù)對象安全防范工作，發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)應(yīng)對，反饋的信息及時(shí)回應(yīng)，做到針對性提升服務(wù)和管理。

在緊抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，市老齡公寓始終牢固樹立“安全至上、生命為天”的安全服務(wù)理念，堅(jiān)持做到“安全無小事”的管理方針，從一線護(hù)理到行政管理，確保上下一致，人人參與、主動(dòng)作為，貫穿落實(shí)養(yǎng)老服務(wù)中的各項(xiàng)安全防范措施。