關(guān)于29路公交夜班駕駛員錢某未到終點(diǎn)站違規(guī)行車處理的通報(bào)

近日，池州學(xué)院一位乘客通過媒體投訴29路夜班公交未到終點(diǎn)站教育園區(qū)安置點(diǎn)中途甩客。據(jù)乘客投訴所述，當(dāng)晚駕駛員錢某違反公司有關(guān)規(guī)定，1月1日晚10點(diǎn)40分左右行駛至池州學(xué)院站點(diǎn)時(shí)讓乘客下車提前下線返回場(chǎng)站。事情發(fā)生后，我團(tuán)隊(duì)高度重視，立即展開調(diào)查，乘客反映情況屬實(shí)，駕駛員錢某違規(guī)行為性質(zhì)十分惡劣，造成的影響極壞。為嚴(yán)肅紀(jì)律，根據(jù)公司管理制度及相關(guān)規(guī)定，經(jīng)研究，對(duì)駕駛員錢某的違規(guī)行為處理如下：

一、駕駛員錢某在工作期間違反公司規(guī)定，情節(jié)特別嚴(yán)重。根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定，對(duì)駕駛員錢某進(jìn)行停薪待崗處理。

二、責(zé)令駕駛員錢某作出深刻的書面檢查，認(rèn)識(shí)自身錯(cuò)誤行為。

三、根據(jù)《公司營運(yùn)管理規(guī)定》與《駕駛員服務(wù)考核管理制度》有關(guān)規(guī)定，罰款100元，并取消其當(dāng)月服務(wù)獎(jiǎng)300元，取消其當(dāng)年評(píng)先選優(yōu)的資格。

四、對(duì)分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行誡勉約談，要求營運(yùn)部負(fù)責(zé)人向公司作出深刻的書面檢查，同時(shí)要求營運(yùn)部全體管理人員的履職盡責(zé)，提高管理水平。

五、對(duì)駕駛員錢某的處理決定在公司內(nèi)部予以通報(bào)，加強(qiáng)全體司乘人員職業(yè)道德、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的培訓(xùn)教育，進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)決杜絕類似現(xiàn)象再次發(fā)生，為廣大乘客提供更加安全、便捷、優(yōu)質(zhì)的出行服務(wù)。

感謝廣大市民及媒體對(duì)我公司工作的關(guān)心和建議，歡迎廣大市民今后繼續(xù)對(duì)我們公司的服務(wù)質(zhì)量和安全行為進(jìn)行監(jiān)督。

池州公交臨時(shí)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)

2019年1月7日