問題案例：合肥的合肥通卡不實(shí)名不掛失，每次充值金額不敢多，雖然設(shè)立很多充值點(diǎn)，現(xiàn)在又搞什么開發(fā)票需帶卡和憑證去自有網(wǎng)點(diǎn)換取，這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)全市就淮河路那邊一個(gè)，這不是變相的增加難度嗎？設(shè)立很多充值本身就是為了便民，充值領(lǐng)取發(fā)票也是我們市民的權(quán)利，像公交集團(tuán)這類企業(yè)制定規(guī)章制度就應(yīng)多考慮如何讓他的受眾方便，而不是留在一臺(tái)自助機(jī)，貼上一張通知就完事了！

解答來源：市國(guó)資委?

解答內(nèi)容：尊敬的客戶您好，感謝您對(duì)“合肥通”的關(guān)注。因?yàn)槟戳粝侣?lián)系方式不能進(jìn)行具體了解，合肥市城市通卡股份有限公司做如下分析：1、如果您是在自助機(jī)上進(jìn)行的充值，目前是持充值小票和相對(duì)應(yīng)的卡，前往北含山路118號(hào)“合肥通”客服中心兌換充值發(fā)票；2、如果您是在人工代理網(wǎng)點(diǎn)充值，沒有提供發(fā)票，您可及時(shí)撥打客服熱線62851595，我們會(huì)向相關(guān)部門反映，了解情況，解決問題。根據(jù)公司的發(fā)票管理制度，為管理好自助機(jī)發(fā)票的使用。防止某些不法分子通過非正規(guī)手段獲取發(fā)票牟利，合肥市城市通卡股份有限公司目前在自助機(jī)充值不能直接提供發(fā)票，希望您能夠理解！